Вход
Экспресс-доставка EMS > Посылки - Формирование и расформирование
Посылки - Формирование и расформирование

Формирование посылок

Вы можете сформировать одну посылку из нескольких купленных товаров - таким образом можно сэкономить на пересылке.

При этом вы можете указать любой адрес получателя. То есть, посылку можно отправить не только на свой адрес, но и на любой другой адрес (и даже в другую страну). По умолчанию автоматически подставляется адрес регистрации.

Процесс формирования посылки выглядит следующим образом:

  1. Вы формируете посылку из нескольких товаров в Личном кабинете, выбрав нужные;
  2. Посылка попадает в очередь на упаковку;
  3. Мы производим упаковку посылки: подбирается подходящая коробка, упаковочный материал, производится упаковка посылки, распечатывается инвойс и почтовая квитанция.

Обработка посылок производится в порядке очереди и иногда может занимать несколько дней (срок зависит от количества посылок и товаров в очереди на упаковку). Сформированные и ожидающие оплаты посылки хранятся на складе не более одного месяца.

Расформирование посылок

Если по каким-то причинам необходимо расформировать посылку, то необходимо обратиться в Службу поддержки с соответствующей заявкой. При этом, расформирование посылок производится только на следующих условиях:

  1. Если посылка еще не была упакована, то она будет расформирована бесплатно;
  2. Если посылка уже была упакована, то стоимость расформирования составит 2000 йен за посылку.