Вход
Частые вопросы и ответы > Перестали приходить письма
Перестали приходить письма

Почему-то больше не приходят уведомления на почту о выигранных лотах, о состоянии товара и счета, вообще никакой информации не приходит, а раньше всегда приходили уведомления.

Ответ

Скорее всего, письма от нас попадают в спам. Проверьте, не ставили ли вы в последнее время каких-либо программ, которые блокируют спам. Если ставили, то попробуйте их временно отключить.

Также возможно, что ваш ваш провайдер почты поставил новые фильтры, которые блокируют письма от нас. Попробуйте завести ящик, скажем, на yandex.ru (обычно с адресами на @yandex.ru проблем нет). Потом проверьте, как проходит почта новый адрес, для этого отправьте письмо с подтверждением (Личный кабинет > Мои данные).

Если письмо с подтверждением придет на новый адрес, тогда проблема точно была связана с вашим старым адресом. В этом случае лучше и в дальнейшем получать письма на новый адрес. Не забудьте только нажать на ссылку в письме с подтверждением.